TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN: “SERIE GANADORA”
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la participación de los clientes en la promoción denominada ‘SERIE GANADORA’ (en adelante, «La Promoción»), organizada por Grand Play. La participación en esta actividad implica la aceptación íntegra, vinculante y obligatoria de estos términos en su totalidad.
2. ORGANIZADOR
La promoción es organizada de manera exclusiva por Grand Play (en adelante, «El Organizador»), quien será la única entidad responsable de su administración, ejecución, logística, procesos de validación y entrega efectiva de los premios correspondientes.
3. VIGENCIA Y PARTICIPACIÓN DE LA SERIE GANADORA
La Promoción se regirá bajo las siguientes condiciones de elegibilidad, presencialidad y temporalidad:
- Naturaleza Exclusivamente Presencial Los clientes deben estar obligatoriamente presentes dentro de las instalaciones de la sala de juego para ser acreedores de cualquier premio si resultaran ganadores en los sorteos. El no encontrarse en sala al momento del llamado invalidará la selección.
- Día de la dinámica: La actividad se llevará a cabo exclusivamente los días miércoles.
- Elegibilidad: Podrán participar todos los clientes (mayores de 18 años con capacidad legal) que hayan adquirido su serie digital o física desde el día lunes hasta el miércoles de la semana en curso.
- Adquisición de Series: En caso de contar con disponibilidad de stock, los clientes podrán adquirir series adicionales el mismo miércoles por un valor de Q30.00 cada una.
- Identificación de la Serie: Para esta dinámica, las series participantes corresponden exclusivamente al Color Fucsia. Ningún otro color o serie de fechas anteriores será precargado en el sistema.
4. MECÁNICA DE LOS SORTEOS Y TRANSMISIÓN
El proceso de selección de ganadores se ejecutará de forma transparente bajo las siguientes reglas:
- Transmisión en Vivo: El desarrollo de la dinámica se complementará mediante transmisiones en vivo desde nuestra página oficial de Facebook Grand Play, la cual se reproducirá en las pantallas de nuestras salas. Los sorteos darán inicio formalmente en los horarios establecidos.
- El encargado de sala: deberá comentar en la transmisión si nuestro cliente se encuentra presente en sala, para una mayor transparencia en nuestra promoción.
- Plataforma de Selección: Los ganadores se elegirán mediante el uso de una tómbola acrílica que utilizará nuestro presentador utilizando exclusivamente los números de las series válidas de Color Fucsia compradas e ingresadas al sistema entre lunes, martes y miércoles.
- Frecuencia: Se realizarán un total de 3 sorteos por hora dentro de los bloques de horarios establecidos.
- Horarios de los Bloques: Las dinámicas iniciarán puntualmente en los siguientes bloques horarios:
- Primer Bloque: 08:00 p.m.
- Segundo Bloque: 09:30 p.m.
- Tercer Bloque (Gran Final): 11:00 p.m.
- Multiplicidad de Premios: Un mismo cliente puede resultar ganador en más de una ocasión durante la noche, siempre y cuando sea con un número de serie fucsia diferente. Una misma serie no podrá ganar dos veces.
5. ESTRUCTURA Y DISTRIBUCIÓN DE PREMIOS
El programa contempla una bolsa total de Q20,000.00 en premios por día de evento, distribuidos minuciosamente en tres bloques horarios. Los premios se otorgarán en el orden estricto de los sorteos programados para cada hora de la siguiente manera:
| Horarios de Sorteo | Premio Sorteo 1 | Premio Sorteo 2 | Premio Sorteo 3 | Total por Bloque |
| 08:00 p.m. | Q500.00 | Q1,500.00 | Q2,000.00 | Q4,000.00 |
| 09:30 p.m. | Q1,000.00 | Q2,000.00 | Q3,000.00 | Q6,000.00 |
| 11:00 p.m. | Q2,000.00 | Q3,000.00 | Q5,000.00 | Q10,000.00 |
| BOLSA TOTAL | Q20,000.00 |
- Grand Play se reserva el derecho de modificar la estructura de premios o añadir incentivos económicos adicionales cuando así se anuncie previamente a través de sus canales corporativos oficiales.
6. VALIDACIÓN, RECLAMO Y ENTREGA DE PREMIOS
Todo premio estará sujeto de manera mandatoria a un proceso estricto de auditoría interna:
- Validación de Presencia Física: Al salir seleccionada una serie en la tómbola digital, se llamará de forma pública al titular en sala. Si el cliente no se encuentra presente físicamente en ese preciso momento dentro de las instalaciones de Grand Play, perderá todo derecho sobre el premio, y el sorteo de ese premio específico se repetirá de inmediato en la tómbola acrílica hasta encontrar a un ganador que esté presente en sala.
- Documentación: El participante ganador presente deberá exhibir en formato original su Documento Personal de Identificación (DPI) vigente, en perfecto estado, y presentar la serie física de Color Fucsia o la constancia digital autorizada de compra para cotejar el número ganador.
- Forma de Pago: La entrega del premio efectivo se realizará directamente en la sala tras la validación inmediata de la identidad y el número de serie.
7. DESCALIFICACIÓN
Grand Play se reserva la facultad de descalificar de forma inmediata a cualquier participante, anulando sus series, en caso de detectarse conductas fraudulentas, intentos de duplicación o falsificación de las series fucsia, o cualquier acción que incumpla o vulnere el espíritu presencial de estos términos y condiciones.
8. RESPONSABILIDAD
Grand Play no será responsable por interrupciones, fallas técnicas en la tómbola digital, interrupciones en la red de Facebook que afecten la transmisión en vivo, cortes en la señal de las pantallas de las salas o cortes de energía eléctrica derivados de casos fortuitos o de fuerza mayor ajenos al control directo de El Organizador. En caso de una falla técnica comprobada en el sistema informático, El Organizador suspenderá temporalmente la dinámica y determinará un método alterno transparente (como tómbola física) para adjudicar los premios restantes en sala.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información personal recabada de los participantes y ganadores durante la vigencia de la promoción será tratada con absoluta confidencialidad y utilizada de forma única y exclusiva para fines estrictamente relacionados con la gestión de esta promoción, la validación de identidades y la entrega formal de los premios correspondientes.
10. USO DE IMAGEN
Al participar en esta promoción, los clientes que resulten ganadores de los premios autorizan de forma expresa, gratuita e irrevocable a Grand Play para el uso, fijación y difusión de su imagen, voz y nombre con fines exclusivamente publicitarios, informativos and comerciales relacionados con la promoción, en redes sociales, televisión o material impreso, sin que esto genere derecho a compensación económica adicional.
11. MODIFICACIONES
Grand Play podrá modificar, suspender de forma temporal o cancelar definitivamente la presente promoción por causas debidamente justificadas, situaciones de fuerza mayor o requerimientos regulatorios de las autoridades locales, comprometiéndose a publicarlo previamente por los mismos medios oficiales.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Para todo lo no previsto de forma expresa en este documento, la promoción se regirá estrictamente por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes bases se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
13. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La adquisición de uno o más cartones o series de Color Fucsia y la consecuente participación en las dinámicas de “SERIE GANADORA” implica por parte del cliente la aceptación total, incondicional, absoluta e irrestricta de estos términos y condiciones en su última versión publicada.