Términos y condiciones
Promoción “Ven, juega bingo y gana AGYA 2027”
1. Organizador
La presente promoción es organizada por Grand Play, en adelante “El Organizador”, y se desarrollará en las salas participantes de Grand Play y/o Bingo Américas Social Club, de acuerdo con las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
2. Vigencia de la promoción
La promoción estará vigente del 1 al 30 de mayo de 2026, ambas fechas inclusive, o durante el período autorizado por la autoridad competente, según corresponda.
El sorteo se realizará el día 30 de mayo de 2026, en el horario y sede que Grand Play comunique oportunamente a través de sus canales oficiales.
3. Participantes elegibles
Podrán participar únicamente personas mayores de edad, conforme a la legislación aplicable, que presenten documento de identificación válido y que cumplan con las condiciones establecidas en la presente promoción.
No podrán participar colaboradores de Grand Play, empresas afiliadas, agencias de publicidad, proveedores directamente vinculados con la promoción, personal operativo relacionado con la ejecución del sorteo, ni familiares hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad de las personas anteriormente indicadas.
Grand Play se reserva el derecho de verificar la identidad, edad, elegibilidad y cumplimiento de las condiciones de participación de cualquier participante antes de validar su participación o entregar el premio.
4. Mecánica de participación
Durante el período de vigencia, los clientes podrán acumular oportunidades de participación por medio de las jugadas registradas en máquinas de bingo participantes.
Se otorgará un ticket promocional por cualquiera de las siguientes modalidades:
a. Por la acumulación de 10 tickets normales generados por jugadas registradas en máquinas de bingo participantes.
b. Por la acumulación de 250 puntos Players Club, registrados correctamente en la tarjeta Players Club del participante.
Los participantes que jueguen utilizando su tarjeta Players Club podrán acumular puntos conforme a las políticas vigentes del programa, los cuales podrán convertirse en tickets promocionales según la equivalencia indicada en estos términos.
El uso de la tarjeta Players Club permite registrar la actividad del participante y acumular puntos asociados a su cuenta. Grand Play no será responsable por acumulaciones no registradas cuando el participante no utilice correctamente su tarjeta Players Club, utilice una tarjeta ajena, o cuando existan errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el participante.
5. Tickets promocionales
Los tickets promocionales son personales, no transferibles, no negociables y no canjeables por dinero en efectivo, productos, servicios u otros beneficios distintos a la participación en el sorteo.
Cada ticket promocional representa una oportunidad de participación en el sorteo. La emisión, registro y validación de los tickets estará sujeta a los sistemas internos de Grand Play y a la verificación correspondiente.
Grand Play podrá anular tickets que presenten inconsistencias, duplicidad, alteraciones, uso indebido, fraude, intento de manipulación del sistema o incumplimiento de estos términos y condiciones.
6. Premio
El premio de la promoción consiste en un vehículo Toyota AGYA 2027, conforme a las características, versión, color, disponibilidad y condiciones comunicadas oficialmente por Grand Play.
El premio es personal para el ganador validado, no es transferible, no es canjeable por dinero en efectivo, ni podrá ser sustituido por otros bienes, servicios, promociones o beneficios.
Todos los gastos, impuestos, tasas, trámites y costos asociados a la entrega, inscripción, legalización, traspaso, placas, matrícula, tarjeta de circulación, registro, seguros, mantenimiento, combustible o cualquier otro gasto relacionado con la recepción, formalización, uso o circulación del vehículo serán responsabilidad exclusiva del cliente ganador.
En caso de que el ganador no acepte asumir dichos gastos o no cumpla con los requisitos legales y administrativos necesarios para la entrega del vehículo, Grand Play podrá considerar el premio como rechazado y proceder conforme al mecanismo de ganador suplente establecido para la promoción.
7. Realización del sorteo
El sorteo se realizará el día 30 de mayo de 2026 en Bingo Américas Social Club, en el horario que Grand Play comunique oportunamente a través de sus canales oficiales.
Para poder ser declarado ganador, el participante cuyo ticket resulte seleccionado deberá encontrarse físicamente presente en Bingo Américas Social Club el día del sorteo. La presencia del participante será requisito indispensable, obligatorio e intransferible para validar el premio.
El sorteo se realizará entre los tickets promocionales válidamente emitidos y registrados durante la vigencia de la promoción, bajo los procedimientos internos de control, transparencis y validación definidos por Grand Play.
GrandsssdPlay podrá realizar el sorteo en presencia de representantes internos, auditoría,s según corresponda y según lo exija la autorización aplicable.
8. Validación del ganador
Una vez seleccionado el ticket ganador, el participante deberá presentarse de forma inmediata ante el personal autorizado de Grand Play, acreditar su identidad mediante documento de identificación válido y cumplir con el proceso de verificación correspondiente.
Si el participante cuyo ticket resulte seleccionado no se encuentra presente físicamente en Bingo Américas Social Club al momento del sorteo, no responde al llamado realizado por Grand Play, no puede acreditar su identidad, presenta información falsa, no cumple con los requisitos de participación o incurre en alguna causal de descalificación, el ticket será invalidado y Grand Play podrá proceder a seleccionar un nuevo ticket ganador.
Grand Play se reserva el derecho de realizar uno o varios llamados públicos al participante seleccionado durante el evento del sorteo. El tiempo máximo de respuesta podrá ser definido por Grand Play el día del evento y comunicado a los asistentes antes de iniciar el sorteo.
La validación del ganador estará sujeta a la revisión de identidad, mayoría de edad, elegibilidad, autenticidad del ticket promocional, correcto registro de participación y cumplimiento total de estos términos y condiciones.
9. Entrega del premio
La entrega del premio se realizará únicamente al ganador validado, en la fecha, lugar y condiciones que Grand Play determine y comunique formalmente una vez concluido el proceso de verificación.
El ganador deberá firmar los documentos de aceptación del premio, recepción, autorización de uso de imagen si corresponde, y cualquier otro documento necesario para formalizar la entrega.
El ganador será responsable de gestionar y asumir todos los costos relacionados con el traspaso, placas, matrícula, registro, impuestos, seguros y cualquier otro trámite requerido para la legal circulación del vehículo.
Grand Play no será responsable por gastos posteriores a la entrega del premio, incluyendo mantenimiento, reparaciones, combustible, seguros, multas, daños, accidentes, pérdida, robo o cualquier otro hecho relacionado con el uso del vehículo por parte del ganador.
10. Causales de descalificación
Serán causales de descalificación:
a. Participar siendo menor de edad.
b. Presentar documentos falsos, alterados o de terceros.
c. Utilizar tarjetas Players Club ajenas.
d. Manipular, alterar o intentar alterar tickets, registros, puntos o sistemas.
e. Participar mediante fraude, colusión o cualquier práctica irregular.
f. Incumplir las políticas internas de Grand Play.
g. Incumplir cualquiera de los presentes términos y condiciones.
11. Responsabilidad del participante
El participante es responsable de verificar que sus datos personales, tarjeta Players Club, acumulación de puntos y tickets promocionales estén correctamente registrados.
Grand Play no será responsable por pérdida de oportunidades de participación derivadas de datos incorrectos, uso indebido de tarjetas, fallas atribuibles al participante o falta de presentación de documentos requeridos.
12. Modificación, suspensión o cancelación
Grand Play se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o reprogramar la promoción por caso fortuito, fuerza mayor, disposiciones legales o regulatorias, fallas técnicas, causas operativas, errores de impresión, errores de comunicación o cualquier circunstancia que afecte la transparencia, seguridad o correcta ejecución de la promoción.
Cualquier modificación será comunicada a través de los canales oficiales de Grand Play.
13. Protección de datos personales
Al participar, el cliente autoriza a Grand Play a recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales únicamente para fines relacionados con la administración de la promoción, validación de participación, contacto con ganadores, entrega de premios, auditoría interna y cumplimiento legal.
Grand Play deberá tratar la información personal conforme a sus políticas internas de privacidad y a la normativa aplicable.
14. Juego responsable
Grand Play promueve el juego responsable. La participación en esta promoción debe entenderse como una actividad de entretenimiento para personas mayores de edad.
La promoción no garantiza ganancias ni beneficios económicos para los participantes. Grand Play podrá restringir la participación de cualquier persona cuando identifique conductas contrarias a sus políticas de juego responsable o cuando existan señales de uso indebido de la promoción.
15. Restricciones generales
Promoción válida únicamente en las salas participantes y durante el período autorizado. Aplican restricciones.
La participación implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
Grand Play se reserva el derecho de resolver cualquier situación no prevista en estos términos, siempre bajo criterios de transparencia, buena fe, cumplimiento legal y protección al consumidor. La normativa guatemalteca de protección al consumidor prohíbe prácticas que puedan inducir a error, por lo que las condiciones de la promoción deben comunicarse de forma clara, completa y verificable.
